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日式管理中的長壽基因
m.hhh6666.com|2010/9/10 16:14:46|企業服務

集體決策方式

在日本,企業內部做出決策多數是采取會議或者稟議的方式進行。由會議做出的決策,因為是通過復數成員來觀察判斷問題,從而避免了僅靠個人決定帶來的危險,可以做到使決策前提的價值基準、信息能夠在成員之間得到傳遞。另外,稟議制度是由組織內部成員(起草者)在處理某些問題時,做成稟議書,記述起草事宜(計劃方案),把它在相關部門間進行傳閱,順次蓋章同意,再傳回到起草者手頭,使起草事宜完全得到承認的一種制度。這樣的稟議制度在日本,無論是企業還是政府機關及其他團體都已得到普及,可以達到如下效果:

——通過稟議,可以避免由起草者個人主觀決定而帶來的危險。那是因為起草事宜是通過相關部門檢驗了的。

——稟議制度是一種集體決策方式,同時也是一種報告制度,有起到加強交流的功效。為什么這樣說呢?那是因為在上級領導和相關部門看來,組織內部人員即便沒有報告,但是通過稟議書,也能夠知道在何處業務上發生了問題、如何處理其問題。

——稟議制度帶有下級對上級領導履行職能的性質,而且業務人員制定計劃及參與決策的性質都是很重要的。

但是,由會議及稟議做出的決策,存在往往需要很多時間、而且不能明確個人責任所在等問題。

保障雇傭的經營管理

以往,日本多數企業在面臨不景氣的狀況下,削減人事費用時并不解雇員工,而是采取一些傳統的方式,例如,采取先在企業集團內部調配或者派赴關聯企業等方法。這種方法與其說是削減人事費用中固定工資所占部分,不如說是一種先通過調整獎金、各種補貼、調整福利保健費用所占部分等來解決的傳統方式。這就是日本降低失業率水平的原因。目前的經濟衰退局面,伴隨著非正式員工雇傭問題的日趨嚴峻,一部分企業繼續堅持上述這種傳統的削減人事費用方式變得困難了。人事費用的削減威脅到雇傭關系的穩定,這是有問題的。

堅持企業經營的持續性、長期性

在日本有很多創業后經歷過漫長歲月、即我們所說的長壽企業。其中,世界上最古老的企業——金剛組(現在的新金剛組)是一家創業于578年、曾在NHK電視節目上被播放、迄今為止已走過1400余年歷史的企業。在東證一部的上市公司中,松井建設創業于1586年,其后經歷過432年,在上市公司中仍是最古老的企業。這些長壽企業數量之多,表明了日本企業的經營思想是與企業長期生存、企業持續性成長的理念緊密相關的。

此外,長壽企業的多數是從創業時期就開始了注重員工持股制度為中心的重視員工福利保健的做法。這一點也是意味深長。作為長壽企業的共同特征,船橋晴雄氏(一橋大學客座教授)指出如下三點:對于遵守法令有著強烈的意識,這些企業經營者的大多數并不把企業看作是自己的所有物,而是把自己看作猶如接力賽的選手一樣,把企業看作社會的一員,重視利益相關者的經營。

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